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Tradeo

FAQ

Para depositar fondos en su cuenta de trading, simplemente inicie sesión en el área del cliente y haga clic en «Depositar» en la parte izquierda.

Aceptamos todos los principales emisores de tarjetas de crédito y débito, Neteller, Skrill y transferencias bancarias. Dependiendo de su país de residencia, pueden estar disponibles métodos de depósito adicionales.

Puede empezar a operar desde solo 200 EUR/USD/GBP.

No, todos los depósitos en su cuenta de trading con Tradeo son sin comisión.

No, los depósitos de terceros no están permitidos debido a las regulaciones de antiblanqueo de capitales.

Para solicitar una retirada, inicie sesión en su área del cliente y haga clic en la pestaña «Retirar» en la parte izquierda.

En general, las retiradas solicitadas de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m. (GMT+2) se procesarán ese mismo día. Las retiradas recibidas después de las 12:00 pm (GMT+2) se procesarán el siguiente día hábil. Una vez que la Compañía procesa su solicitud, generalmente tarda entre 2 y 10 días hábiles hasta que su retirada se refleje en su origen inicial de depósito.

La retirada mínima debería ser superior a 15 $ / €/ £, ya que esta es la comisión de procesamiento del banco/procesador de pago y Tradeo.

No hay comisiones a la hora de depositar con Tradeo o para realizar transferencias internas entre cuentas. Las comisiones en las transferencias bancarias son de 30 EUR/USD/GBP hasta 10.000 $ y un 0,03% de la cantidad por encima de 10.000 $. A las cuentas que estén inactivas hasta 90 días se les puede cobrar una tarifa de 22,00 $ / 20,00 € / 15,00 £.

Al verificar su cuenta, confirma que es el propietario de esta cuenta y expresa sus intenciones de operar en los mercados financieros. Como bróker totalmente regulado, Tradeo debe verificar a cada cliente y esto también nos permite proteger nuestra comunidad de operadores. Su información siempre se mantiene confidencial y solo se utiliza según nuestra Política de privacidad.

1. Prueba de identidad: pasaporte o documento nacional de identidad. Prueba de identidad: tenga en cuenta que debe enviar una copia a color de un documento de identificación válido (anverso y reverso) según sea necesario.

2. Prueba de domicilio: es importante que se verifique la dirección permanente actual. Se puede proporcionar cualquiera de los siguientes documentos (con menos de 6 meses de antigüedad):

  • una factura de servicios públicos reciente (con fecha de los últimos 6 meses) (teléfono fijo, agua, electricidad)
  • factura de impuestos de la autoridad local
  • extracto bancario (cuenta corriente, de depósito o de tarjeta de crédito)
  • contrato de arrendamiento o hipoteca
  • carta de un banco acreditado que confirme la dirección
  • registros/certificados policiales
    carnet de conducir
    confirmación de las embajadas

Nos esforzamos en procesar las verificaciones de los clientes con rapidez. Calcule que su cuenta puede verificarse en un plazo de 2 días después del envío de sus documentos.

Si no se ha completado la verificación de la identidad del cliente, el importe total de los fondos depositados por un cliente no debería superar los 2000 €, sin importar la cantidad de cuentas que el cliente tenga con la Compañía. El tiempo total para que se complete la verificación de la identidad de un cliente no debe superar los 15 días desde el contacto inicial. Cuando la verificación de la identidad del cliente no se complete durante el plazo de tiempo indicado de 15 días, el comienzo de una relación comercial debe darse por finalizado el día de la fecha límite y todos los fondos depositados deben devolverse al cliente a la misma cuenta bancaria desde la que se originaron.

Un bróker de procesamiento directo (STP) es un tipo de bróker online. Está conectado a uno o varios proveedores de liquidez y reenvía las operaciones de sus clientes al proveedor de liquidez que actualmente ofrezca el mejor precio.
A diferencia de los market makers o creadores de mercado, los brókeres STP no operan contra sus clientes.

La protección de la privacidad y de su información personal y financiera es muy importante para nosotros. Estamos comprometidos con proteger los datos personales de las personas de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable. Lea nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Tradeo es una marca operada por UR TRADE FIX LTD, una empresa de inversión chipriota (CIF) autorizada y supervisada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con el número de licencia CIF 282/15 y el número de registro de la compañía HE336677. La Compañía está autorizada a proporcionar los siguientes servicios de inversión y auxiliares:

Servicios de inversión:

1. Recepción y transmisión de órdenes en relación con uno o más instrumentos financieros.
2. Ejecución de órdenes en nombre de los clientes.
3. Gestión de carteras
Servicios auxiliares:

1. Custodia y administración de instrumentos financieros, incluida la custodia y servicios relacionados.
2. Otorgar créditos o préstamos para uno o más instrumentos financieros, donde la firma que otorga el crédito o préstamo está involucrada en la transacción.
3. Servicios de cambio de divisas cuando estén relacionados con la prestación de servicios de inversión.
4. Ιnvestigación de inversiones y análisis financiero u otras formas

Sí, puede usar sus propios asesores expertos a través de la plataforma Mt4.

Tradeo le brinda acceso a más de 200 instrumentos. Puede operar CFD sobre forex, criptodivisas, materias primas, índices y valores. Consulte nuestro documento de Especificaciones del contrato para obtener una lista completa de los instrumentos que puede encontrar en nuestra plataforma.

En caso de que haya olvidado su contraseña, haga clic en el enlace «He olvidado mi contraseña». Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse (nombre de usuario) y le enviaremos un correo electrónico a esa dirección con un enlace para cambiar su contraseña.

Determinar la cantidad de sus operaciones es fácil porque siempre se la mostramos en unidades para el instrumento respectivo. Por ejemplo, si está comprando EUR con USD y la cantidad de su operación es 1000, esto significa que está comprando 1000 de la moneda base (EUR). Si desea ponerse en corto en las acciones de Apple mediante CFD y la cantidad de su operación es 1, esto significa que está vendiendo 1 CFD sobre acciones de Apple.

Le recomendamos encarecidamente que utilice nuestra cuenta demo para familiarizarse con la plataforma.

El apalancamiento le brinda la posibilidad de operar un importe mayor en el mercado con una cantidad menor de capital en su cuenta de trading. Por ejemplo, si el saldo de su cuenta es de 500 EUR, con un apalancamiento de 1:30 puede operar hasta 15.000 EUR en los mercados.

El spread es la diferencia entre el precio de venta y el de compra. Nuestros spreads variables representan una imagen más justa y transparente del mercado, ya que dependen completamente de las fluctuaciones del mercado, lo que resulta en precios simples e iguales para los operadores.

Un contrato por diferencia (CFD) es un instrumento financiero que permite a los operadores invertir en una clase de activo sin poseer realmente el activo. El CFD es un contrato entre dos partes (el comprador y el vendedor).

Para descargar la plataforma MT4, simplemente inicie sesión en su área de cliente, desplace la página hacia abajo y encontrará el enlace para descargar el terminal MT4.

Los detalles sobre nuestras comisiones se pueden encontrar aquí y aquí.

Si se topa con alguna dificultad, nuestro dedicado equipo de soporte está disponible para usted tanto a través del chat online como en [email protected]

Tradeo nunca interferirá con las operaciones activas, ya que esto comprometería el espíritu basado en la integridad de la plataforma. Sin embargo, la actividad sospechosa puede resultar en la retención de la cuenta y los clientes que no presenten la documentación suficiente pueden verse impedidos de operar. Además, debe tenerse en cuenta que pueden darse condiciones de mercado anormales, que pueden hacer que sea imposible ejecutar ciertas órdenes o resultar en un retraso importante. Un evento de fuerza mayor también puede hacer que Tradeo no pueda ejecutar la orden.

Una cuenta demo es una gran idea y algo que definitivamente recomendamos aquí en Tradeo. Puede abrir una cuenta y operar sin riesgos a través de nuestra plataforma para tantear el terreno.

Tradeo nunca dará consejos sobre productos específicos a clientes individuales. Tradeo es una plataforma que proporciona las herramientas para facilitar las transacciones, no para ofrecer asesoramiento de inversión específico. Todas las operaciones se realizan por cuenta y riesgo de los operadores. Sin embargo, Tradeo puede proporcionar ciertos recursos educativos para promover las mejores prácticas con respecto a las metodologías operativas.

El nivel de margen es la relación entre el capital y el margen que ayuda a medir qué tan cerca está su cuenta del porcentaje de margin call.

El nivel de margen se calcula mediante la fórmula: Nivel de margen = (capital / margen usado) x 100

Cuando el nivel de margen disminuye, su cuenta tiene un mayor riesgo de liquidación/cierre forzoso. Debe controlar el nivel de margen y, si es necesario, depositar más fondos o disminuir la exposición abierta para aumentar su nivel de margen.

Un margin call o llamada de margen es un límite establecido por el bróker para el nivel de margen, el nivel de margin call de Tradeo (también conocido como nivel ‘Stop-out’) está actualmente establecido en un 50% para los clientes de la UE que operan bajo la CySEC.
Una vez su nivel de margen cae por debajo de ese %, comenzaremos a cerrar posiciones automáticamente al precio de mercado actual, empezando por la que tenga más pérdidas, hasta restaurar el nivel de margen de su cuenta por encima del %.

El margen requerido se refiere a la cantidad requerida para que abra y mantenga una posición.

El margen usado es la suma del margen usado actualmente en todas sus posiciones abiertas.

El margen libre indica los fondos disponibles en una cuenta para operar y abrir nuevas posiciones y/o retirar fondos de la cuenta.

La fórmula para calcular su margen libre es: Margen libre = Capital – Margen